Si quieres contactános
Te ofrecemos diferentes modalidad:
Si Eres Cliente
Tu comunidad ya ha contratado nuestros servicios, te recomendamos que uses los canales oficiales para brindarte un mejor servicio:
Contacta con el presidente:
CONTACTA CON EL PRESIDENTE
Lo más fácil y más rápido es contactar con el presidente porque él es el responsable último de la comunidad. Auqnue toda la gestion administrativa y de administación la realiza Mister Fincas, el único interlocutor directo y autorizado que da disposiciones al Administrador es el presidente.
Para asuntos no urgentes
Utiliza como canal prioritario email o whatsapp
Para asuntos no urgentes, el envío de email o WhatsApp es preferencial, porque así permite tener un registro de la notificación realizada, y al despacho permite ofrecer un seguimiento de la respuesta y de la solución que se propone
Para asuntos urgentes
Tras haber contactado con el presidente
Es probable que si es un asunto urgente ya conocemos el asunto y estamos en ellos para solucionarlo. De todas formas, si un vecino necesita una aclaración para esto, estamos para intentar ofrecer lo mejor que podamos hacer y trabajar para resolver el problema.
Puedes utilizar nuestro teléfono de contacto para asuntos urgentes.
Canal de Comunicación de Grupo
Un Canal Interno de la Comunidad
En Mister Fincas promovemos el uso de un canal de mensajería interno para la comunidad. La desventaja de un grupo de whatsapp es que los datos de los vecinos no están tutelados desde el punto de vista de la protección de datos, por eso promovemos el uso de grupos por Telegram en que los usuarios oculten sus datos o el uso de aplicaciones personalizadas al efecto. Mediante un canal interno, allí se realizarán todas las comunicaciones del administrador de fincas y del presidente.
Si eres presidente de tu comunidad
Si eres presidente de una comunidad de propietarios, es evidente que tienes un acceso prioritario, en cuanto es necesario trabajar codo a codo
Contacta con tu Gestor de Cuenta
Contacta con tu gestor de cuenta
En mister Fincas, asignamos un gestor de cuenta a la comunidad, que realiza su labor integralmente dedicada a la comunidad. Así que para todas las cuestiones urgentes y no urgentes, el presidente puede ponerse en contacto con su propio gestor de cuentas.
Contacta con el Administrador de Fincas
Contacta con el Administrador de Fincas
Además del gestor de cuentas, cada comunidad tiene asignado un Administrador de Fincas, en caso de necesidad por asuntos urgentes o no urgentes y presidente puede contactar con el Administrador de Fincas. Siempre recomendamos que todas las gestiones sean realizadas por el gestor de cuentas, de todas formas, Mister Fincas, trabaja sincronizando toda la información. Así que un asunto de competencia del gestor de cuenta será asignado a este, y un asunto de competencia del Administrador de Fincas, le será remitido.
Comunicaciones no urgentes y trámites
Recomendamos el uso de email o whatsapp
Si se trata de gestiones ordinarias, recomendamos el uso del correo electrónico o del WhatsApp, de esta forma, todas las comunicaciones quedarán registradas.
Añade aquí tu texto de cabecera
Desde la Plataforma online
Acceso a la plataforma Online
Para las comunicaciones que han contratado el servicio de gestión online, se recomienda que el presidente tramite todas las comunicaciones para asuntos no urgentes u ordinarios, desde la misma plataforma. De esta manera, automáticamente se registrará el trámite y la comunicación.
Comunicaciones Urgentes
En caso de comunicaciones urgentes
El presidente puede ponerse en contacto con el gestor de cuentas, con el administrador de fincas o con nuestro teléfono principal. Todas las urgencias serán tratadas de forma rápida y eficiente.
Si No eres Cliente
Si todavía no eres cliente, o si quieres informaciones u otras cuestiones te recomendamos que uses los siguientes medios de comunicación:
Si quieres solicitar una visita para un presupuesto
Solicita una vísita y un presupuesto
Si todavía no eres cliente, tenemos confianza en que pronto lo serás, así que puedes solicitar un presupuesto y proveer todos los datos de tu comunidad.
No dudes en enviarnos un email o whatsapp
Si quires más informaciones puedes enviarnos un coreo o un whatsapp
📩 ¿Tienes preguntas? ¡Estamos aquí para ayudarte! Escríbenos por WhatsApp o correo y te responderemos con gusto. ¡No dudes en contactarnos! 😊
Si no te hemos convencido llámanos...
No dudes en llamarnos
Si tienen alguna duda o pregunta, no duden en levantar el teléfono y llamarnos. Estamos aquí para ayudarles con una sonrisa y un café virtual ☕. No hay preguntas tontas, solo oportunidades para aprender juntos. ¡Así que anímense y háblennos! 📞😊
